For å mestre B2B Profesjonell Møtebooking, så er vi avhengig av å forstå psykologien bak møtebooking og hvorfor noen takker ja til et møte. Det handler om å koble inn på menneskers foretrukket radiostasjon WIIFM – Whats In It For Me.
Det er viktig å huske at det er mennesker vi gjør business med og ikke roboter. For at vi skal kunne ha en menneskelig samtale med de vi ringer til, så er det en del elementer vi må være bevisste på før vi tar kontakt.
7 former for frykt Det eksisterer 7 former for frykt som stopper oss mennesker fra å gjøre det vi vil gjøre – De er følgende:
– Spirituelt: Frykten av å bryte moralen og etikken til en eller annen spirituell autoritet
– Mentalt: Frykten av å ikke være intelligent/smart nok eller godt nok utdannet
– Karriere: Frykten assosiert med å feile eller miste suksess innenfor karriere
– Finansielt: Frykten av å ikke tjene nok penger eller tape penger
– Familie: Frykten av å miste nære familiemedlemmer eller folk vi respekterer og er glad i
– Sosialt: Frykten av å bli avvist eller frykten av å ikke bli akseptert
– Fysisk: Frykten av å ikke se kjekk, pen eller fin nok ut eller ha den helsen du vil ha. Frykten med å bli syk eller miste helsen sin.
Ved å være bevisst på hva du frykter, så kan du også gå til verks for å håndtere frykten din. Måten du håndterer frykt på er å bli mer kompetent innenfor område du har frykt for. Økt kompetanse gir selvtillit, manglende kompetanse gir usikkerhet, frykt og lav selvfølelse.
Det som skaper frykt hos en møtebooker er:
1. Vet ikke hva de skal si
2. Vet ikke hvordan de skal si det
3. Har ikke nok kompetanse rundt produktet/tjenesten
4. Føler at det er masete, manipulerende og vil ikke være til bry for dem de ringer på telefon.
5. Har en negativ assosiasjon til salg.
6. Forstår ikke hvordan produktet/tjenesten de skal selge, løser et problem for den de skal ha tiden til.
7. Møtebooker forstår ikke hvordan han/hun skal kartlegge et potensial for kunden
8. Sliter med å håndtere innvendinger og blir lett avvist 9. Forstår ikke hvordan han/hun skal etablere og bekrefte behov ved å stille spørsmål
En selgers kopp med gift
Mitt absolutt beste møtebooking tips er å vaksinere de som skal drive med møtebooking b2b. Det betyr at du må på forhånd forklare dem hva de kommer til å oppleve. Hvis du ikke forbereder dem mentalt på hva de kommer til å møte på i markedet, så slutter selger/møtebooker relativt raskt. Urealistiske forventninger basert på manglende kompetanse og aktivitet, dreper selvtillit og selvfølelse umiddelbart! Spørsmålet er da: Er du villig til å drikke din kopp med gift for å nå målene dine?
Koppen med gift er følgende:
1. Tonnevis av avvisning
2. Frekke folk på telefon
3. Masse aktivitet som ikke fører til noen resultater
4. Masse tid brukt til å få økt kompetanse og ferdigheter
5. Blir sett ned på av venner og andre rundt seg pga yrket. Gjør deg klar til å ikke bli forstått.
6. Indre uro og stress for å nå KPI´er og resultater
7. Frykten av å ikke være smart nok eller intelligent nok til å nå målene sine (7 Former for Frykt)
8. Prestasjonspress og forventninger til rollen
9. Alt annet av menneskelige utfordringer som kommer med. Lange dager, lite søvn, krangler, drama etc.
10. Massevis av repeterende feiling.
Slik mestrer du psykologien bak møtebooking
Det er en stor forskjell på profesjonell utvikling og personlig utvikling. Mindset/tankesett, psykologi og det som ligger til det mentale, definerer jeg som personlig utvikling. Profesjonell utvikling er når du trener spesifikt på vaner, aktiviteter og ferdigheter som du trenger å mestre for å nå dine profesjonelle mål. Jeg anbefaler en 50/50 kombinasjon av profesjonell utvikling & personlig utvikling. Her handler det om å identifisere hvilket område, vaner, aktiviteter og rutiner som må etableres, for at møtebooker skal lykkes i jobben sin. For å mestre psykologien bak møtebooking, så må du skape resultater, erfaringer og opparbeide deg kompetanse ved å implementere tanker/ideer/antagelser, samtidig som du prøver og feiler deg frem i mål. Jo fortere du feiler, jo raskere lærer du hva som fungerer og ikke.
NB: Markedet er din bestevenn – Markedet er det som utdanner deg underveis på telefon slik at du blir smartere for hver telefonsamtale du tar!
Lykke til!
